[ Pobierz całość w formacie PDF ]
KONFLIKTY SPOŁECZNE
Istota konfliktu
Konflikt społeczny to niewątpliwie pewnego rodzaju dysfunkcja w organizacji,
społeczeństwie lub wyraz nieprzystosowania jednostki do społeczeństwa czy
organizacji.
Konflikt jednak występuje zawsze tam, gdzie istnieje sprzeczność:
•
interesów co najmniej dwóch stron czy grup społecznych,
•
wytyczonych celów,
•
wyznawanych ideałów,
•
uznawanych wartości.
Rozwój techniczny, technologiczny i gospodarczy, ostra konkurencja
w biznesie, rywalizacja, wszystkie te czynniki sprzyjają nie tylko postępowi
cywilizacyjnemu, ale również nasilaniu się konfliktów na różnych płaszczyznach. Zatem
śmiało można pokusić się o stwierdzenie, że konflikt jest wszechobecny w każdej
dziedzinie życia człowieka i wywołać mogą go różne przyczyny. Konflikt społeczny to
rywalizacja grup społecznych reprezentujących odmienne poglądy, dążących do
zdobycia konkretnych korzyści jakie daje zwycięstwo w konflikcie. Może być to
osiągnięcie władzy czy pokonanie przeciwnika lub zneutralizowanie konfliktu przez
osiągnięcie konsensusu.
Zatem konflikt społeczny można zdefiniować jako układ działań skierowanych
na siebie co najmniej dwóch stron o odmiennych poglądach i dążących do innych
celów.
KONFLIKTY SPOŁECZNE
Rodzaje konfliktów społecznych
RODZAJE KONFLIKTÓW SPOŁECZNYCH
Konflikt wewnętrzny
Konflikt interpersonalny
Konflikt wewnątrzgrupowy
Konflikt międzygrupowy
Konflikt międzynarodowy
Konflikt globalny
RODZAJE KONFLIKTÓW SPOŁECZNYCH
Konflikt wewnętrzny
Konflikt interpersonalny
Konflikt wewnątrzgrupowy
Konflikt międzygrupowy
Konflikt międzynarodowy
Konflikt globalny
KONFLIKTY SPOŁECZNE
Konflikt wewnętrzny
Można go określić jako walkę z sobą samym.
Konflikt wewnętrzny to:
•
położenie na szali dwóch wartości zazwyczaj sprzecznych ze sobą i za
zwyczaj jednakowo dla nas atrakcyjnych,
•
dokonanie wyboru między dobrem a złem (zwłaszcza, gdy to drugie jest
bardzo ciekawe i wzbudza w nas dreszcz emocji),
•
dochodzące do nas od osób trzecich (często dla nas ważnych np. rodziców,
nauczycieli czy przełożonych w pracy) sprzeczne informacje,
•
również nazywany przez specjalistów „konflikt ról”, występujący u osób
bardzo ugodowych i łagodnych, od których oczekuje się zajęcia stanowiska
bardzo autorytatywnego lub powierzono takiej osobie funkcję wymagającą
cech autorytatywnych.
Konflikt wewnętrzny przejawia się w dwóch aspektach pozytywnym
i negatywnym. Dokonując dobrych społecznie wyborów są one również dobre i dla
nas. Jednak długotrwała wewnętrzna walka może również doprowadzić do wielu
lęków i napięć, które w efekcie utrudniają człowiekowi normalne funkcjonowanie.
Osoba taka miewa trudności w stosunkach interpersonalnych w grupie, w szkole czy
w pracy i w skrajnych przypadkach może wycofać się z życia społecznego. Napięcia
spowodowane konfliktami wewnętrznymi doprowadzają do przejaskrawienia
przyczyn konfliktu i powodują osobie je przeżywającej więcej problemów przy ich
rozwiązywaniu.
KONFLIKTY SPOŁECZNE
Konflikt interpersonalny
Czyli konflikt między dwiema lub większą liczbą osób. Przyczyną waśni
zazwyczaj bywa:
•
różnica zdań i poglądów np. różnica poglądów politycznych (często mówi się,
że gdzie spotyka się dwóch Polaków, tam występują trzy poglądy),
•
sprzeczność interesów,
•
rozbieżność celów,
•
rywalizacja między osobami np. o przywileje, pozycje w grupie (klasie
szkolnej),
•
walka o nagrody itp.
KONFLIKTY SPOŁECZNE
Konflikt wewnątrzgrupowy
Funkcjonowanie grupy oparte jest na pewnych regułach postępowania jej
członków. Każda grupa posiada hierarchię zajmowanych pozycji i rządzi się swoim
kodeksem. Współżycie w grupie wymaga od jej członków podporządkowania się oraz
pewnych ustępstw i rezygnacji ze swoich swobód na rzecz ogółu. Nie zawsze wszyscy
przedstawiciele danej grupy zgadzają się z przyjętymi normami postępowania i nie
wyrażają aprobaty na podporządkowanie się, co jest zjawiskiem konfliktogennym.
Wszyscy żyjemy i działamy w jakiejś grupie społecznej począwszy od naszej
rodziny przez rówieśników i kolegów szkolnych do środowiska zawodowego.
Postrzegamy inaczej wyznaczone cele oraz metody ich realizacji. Często mamy inne
zdanie na dany temat lub po prostu zazdrościmy liderom grupy ich stanowiska,
szacunku innych, dóbr materialnych itd. Wymienione czynniki (i wiele innych nie
zawartych w tekście) są przyczyną konfliktu wewnątrz grupy. Jednak najczęstszym
powodem jego wybuchu jest nadmierna troska o swój interes (często łamane są normy
postępowania ogólnie przyjęte).
Konflikt w organizacji jest nieunikniony i stanowi niejako immanentną jej część,
dlatego też rozwiązywanie konfliktów stanowi g ówny cel funkcjonowania
wewnętrznego jej członków. Konflikt nie zawsze musi być destrukcyjny, może być
również konstruktywny. A.J. DuBrin uważa, że siła tkwiąca w konflikcie może wpływać
pozytywnie na:
•
wzrost motywacji i energii, które można skierować na realizację celów
organizacji,
•
porozumienie wewnątrz grupy, ponieważ strony muszą uzasadnić swoje
stanowiska, co doprowadza do lepszego zrozumienia istoty konfliktu,
•
wzrost identyfikacji świadomości „ja” (jest to często przyczyną rozwikłania
konfliktu wewnętrznego).
Każdy konflikt należy rozwiązać jak najlepiej, ponieważ źle rozwiązany prowadzi
do nowych napięć i eskalacji problemów.
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
© 2009 Zaopiekuj się moim sercem - zostawiłem je przy tobie. - Ceske - Sjezdovky .cz. Design downloaded from free website templates